Formation à la Communication Interpersonnelle

Appelée aussi comportementale, la communication interpersonnelles se définit par l'échange de messages et de codes entre deux individus.

La notion de distance constitue un vecteur très important de la communication, car elle permet d'identifier quel genre de communication les interlocuteurs s'octroient.

L’objectif de la formation

• Développer ses compétences en communication
• Mettre l'accent sur l'écoute active
• Le bon comportement dans la gestion des conflits
• Construire des relations efficaces
• Avoir la bonne posture en réunion
• Public concerné : Membres titulaires du Comité Social et Économique.

Public concerné :

• Membre titulaire du Comité Social et Économique.

Prérequis pour cette formation :

• Élu CSE

Durée et Modalités de réalisation :

• 2 jours (14 heures) Groupe de 4 à 12 stagiaires
• La formation peut être réalisée :
• en présentiel, dans les locaux du client ou dans une salle adaptée
• à distance, en visioconférence ;
• en format mixte, associant présentiel et distanciel.— lieu et dates définis avec l'entreprise ou le CSE en fonction de leur organisation.

Délais et Modalités d'accès :

• Inscription sur demande, après analyse des besoins et validation du devis ou de la convention de formation.
• Inscription possible jusqu'à 3 jours ouvrés avant le début de la session.
• Organisation dans un délai prévisionnel de 15 jours à 2 mois, sous réserve des disponibilités du formateur, des participants et de la réception des documents contractuels.
• La demande d’inscription peut être effectuée par téléphone, courriel ou le formulaire de contact.
• Une convocation précisant les dates, les horaires, le lieu et les modalités pratiques est transmise avant le début de la formation.

• Nous consulter — devis personnalisé selon l'effectif,
• le lieu et les modalités de réalisation

Méthodes mobilisées et modalités d'évaluation :

• Apports théoriques, études de cas, ateliers, jeux de rôle et supports projetés. Positionnement initial, évaluation continue, quiz final et questionnaire de satisfaction

Contacts :

• Daniel EUSTACHE — Formateur D.E. CONSULTANT FORMATIONS

Accessibilité :

• Formation accessible aux personnes en situation de handicap — nous consulter en amont pour étudier toute adaptation nécessaire via le référent handicap

PROGRAMME

Jour 1

Introduction à la communication interpersonnelle

• Comprendre les bases de la communication interpersonnelle
• Les différents canaux de communication
• Barrières à la communication et comment les surmonter

Écoute active

• Les principes de l'écoute active
• Techniques d'écoute efficace
• Exercices pratiques et mises en situation
• Communication non verbale
• L'importance de la communication non verbale
• Interpréter les signaux corporels et les expressions
• Exercices de pratique pour améliorer la communication non verbale

Jour 2

Gestion des conflits

• Pouvoir identifier les sources de conflits
• Techniques de résolution de conflits
• Exercices de médiation et de négociation

Communication assertive

• Comprendre la communication assertive
• Techniques pour s'exprimer de manière assertive
• Mises en situation pour pratiquer la communication assertive
• Construire des relations efficaces
• Les fondements des relations interpersonnelles positives
• Développer des compétences relationnelles
• Stratégies pour maintenir des relations professionnelles saines

Clôture et évaluation de la formation

Daniel Eustache

Formateur

En savoir plus

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